공지 교환 및 반품 안내

관리자
2025-07-13
조회수 73

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* 교환/반품 접수는 수령일로부터 7일 이내에 접수 부탁드립니다. 

‘고객 변심으로 인한 교환/반품’은 왕복 배송비(6,000원)가 부과됩니다 (제주, 도서산간 지역의 경우 왕복 배송비 상이)

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▶ 환불의 경우, 반품하신 제품 도착 및 검수 후 환불까지 약 1주 정도 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다.

▶ 직접 배송으로 보내실 경우, 아래 주소로 발송 부탁드립니다 (판매자에게 고지 및 송장 전달 필요)

    그 외 다른 주소로 발송 처리하시게 되면 분실될 가능성이 있어 환불이 어려울 수 있습니다.

     - 펠리니크 / 070-8027-8119 / 인천 서구 경인항대로17 다보내 물류창고

* 개봉한 상자나 가치가 상실된 제품을 반품 보낼 경우, 반송 or 제품 폐기 처리됩니다. 이에 따른 제품 폐기 비용(5,000원)을 제외하고 환불 처리될 수 있는 점 양해부탁드립니다.  

 
교환/반품이 가능한 경우

▶상품을 수령한 날로부터 7일 이내 교환 및 반품 가능

* 단, 제품 박스를 개봉하였거나 훼손된 경우에는 교환/반품 불가

▶ 상품 하자 및 오배송 시에는 100% 무료 교환/환불 가능

▶ 구매 확정 시 제공되는 사은품은, 반품 시 함께 보내주셔야 정상적으로 접수됩니다.


교환/반품이 불가능한 경우

▶ 제품 수령일 기준 7일 이내에 반품 접수가 되지 않을 경우

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